top of page

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Политика доставки

LOCAL  Все заказы отправляются с нашего  склада на Мальте через MaltaPost. 

Мы стремимся, чтобы все заказы были отправлены в течение 1-2 рабочих дней, если они размещены до 13:00 (МАЛЬТСКОЕ ВРЕМЯ) с понедельника по пятницу. Любые заказы, сделанные в субботу или воскресенье, будут отправлены в течение 48 часов со следующего понедельника. 

МАЛЬТА - Если вам срочно нужна покупка, свяжитесь с нами в Instagram или Whatsapp, чтобы организовать сбор

 

 

МЕЖДУНАРОДНАЯ Стоимость доставки будет рассчитана, а ориентировочные сроки указаны при оформлении заказа в зависимости от вашей зоны. Все заказы полностью отслеживаются. Мы стремимся, чтобы все заказы были отправлены в течение 1-2 рабочих дней, если они размещены до 13:00 (МАЛЬТСКОЕ ВРЕМЯ) с понедельника по пятницу. Любые заказы, сделанные в субботу или воскресенье, будут отправлены в течение 48 часов со следующего понедельника.

Приведенные ниже временные рамки рассчитаны между мегаполисами крупных городов и служат только ориентиром. Пожалуйста, имейте в виду, что из-за COVID-19 время доставки может быть временно изменено, и вы можете столкнуться с задержками в получении вашего заказа.

Сроки ниже указаны в рабочих днях и являются средними, а не гарантией.

DUTY AND TAXES

Alba is situated within the EU.

EU Customers will not face any duty or taxes.

OUT OF EU -International delivery costs do not include any taxes or duties which may be applied by customs at the destination country. Any duties or taxes incurred are the responsibility of the delivery recipient. Alba Resortwear has no control over the import fee charged and will not be responsible for the payment of any duties or taxes.
• Where taxes and duties are refused to be paid by a Customer and a parcel is returned to Alba Resortwear and received, the Order will be refunded (less any shipping costs). 

Политика возврата и обмена

МОГУ ЛИ Я ОБМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Да! Somerfield Swim хочет, чтобы наши клиенты были полностью удовлетворены своими покупками и с радостью предложат обмен размера, цвета или стиля или вернут деньги 

КАКИЕ ТОВАРЫ Я МОГУ ОБМЕНЯТЬ?

Мы принимаем обмен на наши продукты по полной цене или продукты, приобретенные с кодом скидки или во время распродажи. Если ваш возврат получен после окончания распродажи, мы всегда соблюдаем цену продажи, полностью возвращая деньги, чтобы вы могли обменять товар (ы) без дополнительных затрат.

Мы не принимаем возврат товаров с пометкой «Окончательная распродажа».

 

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБМЕН?

Чтобы забронировать обмен, пожалуйста, посетите https://www.somerfieldswim.com/returns  и следуйте инструкциям. Если у вас возникли проблемы, пожалуйста, напишите по электронной почте return@somerfieldswim.com.

 

МНЕ НУЖНО ОБМЕНЯТЬ МОИ ТОВАРЫ КАК МОЖНО СКОРЕЕ! 

Пожалуйста, напишите по электронной почте return@somerfieldswim.com и спросите нашу команду о наших вариантах быстрого обмена.

 

ПОДХОДИТ ЛИ МОЙ ОБМЕН?

Для обработки обмена подходящие продукты могут быть возвращены в течение 20 дней с даты заказа при условии, что продукт находится в исходном состоянии. То есть неношеные, немаркированные, немытые, без запаха, со всеми прикрепленными бирками и санитарными этикетками, в оригинальной упаковке. Alba оставляет за собой право отказать в возврате, если он не соответствует условиям, изложенным выше. Рекомендуем примерять купальники поверх нижнего белья, так как грязные вещи к возврату не принимаются и возвращаются вам за ваш счет.

 

ОБМЕНЫ ИЗ США:

Somerfield Swim предлагает легкий возврат в пределах Соединенных Штатов. Возврат должен быть инициирован через онлайн-систему возврата в течение 30 дней со дня размещения заказа. С помощью этой службы возврата вы можете отправить свой возврат обратно в пункт возврата в Нью-Йорке до того, как ваш возврат будет передан нам в Австралию! Это занимает примерно 20-30 рабочих дней, и комиссия в размере 9,90 долларов США будет вычтена из вашего кредита. 

 

ОБМЕНЫ ИЗ ОСТАЛЬНОГО МИРА:

Клиенты не из США должны будут отправить возврат по собственному желанию.

Возврат должен быть получен в течение 30 дней со дня размещения заказа. Мы предлагаем вам использовать национальную почтовую службу вашей страны, так как она обычно предлагает наиболее экономичный вариант возврата. Например, используя Почту Канады, если вы находитесь в Канаде. Если вам нужны дополнительные советы о том, как лучше отправить возврат из вашей страны, пожалуйста, свяжитесь с return@somerfieldswim.com.

 

КАК ОБМЕНЯТЬ?

Если ваш возврат будет принят в соответствии с нашей политикой возврата, мы вышлем вам электронную кредит-ноту, которую затем можно будет использовать для повторной покупки предпочитаемого вами бикини. Это действительно в течение 6 месяцев.

 

ПОДГОТОВКА ТОВАРА К ОБМЕНУ:

С большой любовью и заботой мы позаботились о том, чтобы ваше бикини было доставлено вам в целости и сохранности и должно быть возвращено в том же состоянии, при условии, что изделие аккуратно сложено в оригинальной упаковке, а все этикетки не повреждены. Расходы, связанные с возвратом товара в Somerfield Swim, не покрываются и не возмещаются нами, и ответственность за это несет покупатель. Для вашего собственного спокойствия мы рекомендуем вам тщательно переупаковать свой товар, чтобы избежать каких-либо повреждений во время транспортировки, и рассмотреть возможность использования заказной почты для отслеживания вашего товара. Пожалуйста, сохраняйте подтверждение почтовых расходов до тех пор, пока мы не подтвердим получение вашего возврата.

 

ОБРАБОТКА ВАШЕГО ОБМЕНА:

После того, как ваш возврат прошел проверку качества, наша команда по возврату проверит ваши товары и определит, будет ли предложен обмен в соответствии с нашей политикой. Мы сообщим вам по электронной почте, как только ваш возврат будет обработан. Пожалуйста, подождите 2-3 рабочих дня для обработки вашего возврата, но периоды большого объема, особенно в праздничные дни, могут вызвать задержки.

 

ЧТО-ТО НЕ ТАК С МОИМ ЗАКАЗОМ

В том маловероятном случае, если вы получите не тот товар или сразу же обнаружите производственный брак, свяжитесь с info@somerfieldswim.com и мы поможем решить вашу проблему как можно быстрее.

  • Instagram
  • Facebook
IMG_9952.jpg
bottom of page